Системные проблемы кадров и ПО
Так уж вышло, что за последние 3 года я плавно переехал на МТС как на поставщика мобильного интернета. Связь у меня по-прежнему от Билайна, но... Читать далее
Рубрика: Процессы
KPI в локализации
Существуют два подхода к KPI вообще и в локализации в частности. 1) если ты не измеряешь показатель, то как ты узнаешь, есть ли вообще какие-то... Читать далее
Как сделать гибкие условия труда успешными для вашего бизнеса?
Сотрудники любят гибкий график работы, а работодатели получают выгоду от более высокого морального духа, более низкой занятости и возможности привлекать качественных работников. Но гибкие планы... Читать далее
О том, почему небольшие срочные переводы – зло
К написанию заметки меня подтолкнули размышления о том, как объяснить людям не самые очевидные для них вещи. Годами объясняю разным специалистам одни и те же... Читать далее
Что такое внутрикорпоративные коммуникации
Если подходить к вопросу формально, то внутрикорпоративные (внутренние) коммуникации – это весь комплекс способов и каналов передачи информации от одного человека к другому, который существует... Читать далее
Что такое коммуникативная грамотность
Словосочетание «коммуникативная грамотность» – довольно сложное и, казалось бы, противоречивое. Какая грамотность может быть в коммуникациях? Тем не менее, это один из управленческих навыков, который... Читать далее
Как работать с возражениями и отсекать сложных клиентов
Умение продавать подразумевает возможность работы с возражениями. Если клиент не до конца уверен в том, что ему нужен продукт, иногда его можно переубедить. Но хорошо... Читать далее
Важность организационных навыков в бизнесе
Почему умение организовывать так важно? Одной из основ хорошего управления являются организационные навыки. Бизнес имеет много различных уровней и ступеней. Чтобы добиться успеха на рабочем... Читать далее
Как передать часть полномочий подчиненным
Владельцу небольшого бизнеса бывает трудно научиться доверять часть своих забот другим людям. Слишком трепетное отношение к делу своей жизни может стать преградой на пути его... Читать далее
Как добиться, чтобы аутсорсинг работал на вас?
Аутсорсинг это процесс передачи компанией какой-то части производственных или бизнес-процессов другим компаниям, являющимися экспертами в этих областях. Сотрудники, ищущие работу, имеют свои собственные навыки, которые... Читать далее
Вы можете правильно писать электронные письма? Не думай лишь о себе и будь вежлив.
Подавляющее большинство из нас сегодня используют электронную почту в силу своей профессии. Нам приходиться общаться с руководителями, коллегами, заказчиками и просто друзьями. Возможно, именно поэтому... Читать далее
7 способов перестать откладывать дела на потом
Если вы хотите чего-то достичь, то умение начинать и заканчивать поставленные задачи – это то, что вам нужно освоить. Без этого вы получите кучу проектов,... Читать далее
Кто должен управлять продуктом? Из чего состоит процесс управления продуктом?
Управление продуктом является одним из четырех направлений маркетингового процесса. Остальные три – цена, продвижение и распространение. Управление продуктом включает в себя следующие понятия: Какие продукты... Читать далее
Как собрать лучшую команду сотрудников?
1) Знайте их ожидания и потребности. Вы должны понимать своих людей, знать, что они ищут и что им нужно, прежде чем вы сможете узнать, как... Читать далее
Мы любим говорить, но слушает ли нас хоть кто-то?
Всем людям нравится, когда их кто-то слушает. Это вдохновляет, дает понимание, что вы кому-то нужны. Но слушают ли вас, когда вы говорите? А что насчет... Читать далее