
Системные проблемы кадров и ПО
Так уж вышло, что за последние 3 года я плавно переехал на МТС как на поставщика мобильного интернета. Связь у меня по-прежнему от Билайна, но... Читать далее
Михаил Горбунов о локализации и не только
Так уж вышло, что за последние 3 года я плавно переехал на МТС как на поставщика мобильного интернета. Связь у меня по-прежнему от Билайна, но... Читать далее
Существуют два подхода к KPI вообще и в локализации в частности. 1) если ты не измеряешь показатель, то как ты узнаешь, есть ли вообще какие-то... Читать далее
Сотрудники любят гибкий график работы, а работодатели получают выгоду от более высокого морального духа, более низкой занятости и возможности привлекать качественных работников. Но гибкие планы... Читать далее
К написанию заметки меня подтолкнули размышления о том, как объяснить людям не самые очевидные для них вещи. Годами объясняю разным специалистам одни и те же... Читать далее
Если подходить к вопросу формально, то внутрикорпоративные (внутренние) коммуникации – это весь комплекс способов и каналов передачи информации от одного человека к другому, который существует... Читать далее
Словосочетание «коммуникативная грамотность» – довольно сложное и, казалось бы, противоречивое. Какая грамотность может быть в коммуникациях? Тем не менее, это один из управленческих навыков, который... Читать далее
Умение продавать подразумевает возможность работы с возражениями. Если клиент не до конца уверен в том, что ему нужен продукт, иногда его можно переубедить. Но хорошо... Читать далее
Почему умение организовывать так важно? Одной из основ хорошего управления являются организационные навыки. Бизнес имеет много различных уровней и ступеней. Чтобы добиться успеха на рабочем... Читать далее
Владельцу небольшого бизнеса бывает трудно научиться доверять часть своих забот другим людям. Слишком трепетное отношение к делу своей жизни может стать преградой на пути его... Читать далее
Аутсорсинг это процесс передачи компанией какой-то части производственных или бизнес-процессов другим компаниям, являющимися экспертами в этих областях. Сотрудники, ищущие работу, имеют свои собственные навыки, которые... Читать далее
Подавляющее большинство из нас сегодня используют электронную почту в силу своей профессии. Нам приходиться общаться с руководителями, коллегами, заказчиками и просто друзьями. Возможно, именно поэтому... Читать далее
Если вы хотите чего-то достичь, то умение начинать и заканчивать поставленные задачи – это то, что вам нужно освоить. Без этого вы получите кучу проектов,... Читать далее
Управление продуктом является одним из четырех направлений маркетингового процесса. Остальные три – цена, продвижение и распространение. Управление продуктом включает в себя следующие понятия: Какие продукты... Читать далее
1) Знайте их ожидания и потребности. Вы должны понимать своих людей, знать, что они ищут и что им нужно, прежде чем вы сможете узнать, как... Читать далее
Всем людям нравится, когда их кто-то слушает. Это вдохновляет, дает понимание, что вы кому-то нужны. Но слушают ли вас, когда вы говорите? А что насчет... Читать далее